Uso y tratamiento de datos de carácter personal

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es Fábrica de patatas LA SANTAMARIA SL, con NIF B/82164039 y domicilio en Pº de Santamaria de la Cabeza ,47 – 28045  Madrid.
Puede contactar con el responsable a través del correo electrónico info@productoslasantamaria.com y/o del teléfono +34 916 924 892.​

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2. Datos tratados y procedencia

Los datos tratados proceden directamente de la información que usted facilita a través de los formularios de este sitio web o mediante los medios de contacto indicados (por ejemplo, correo electrónico o teléfono).
Los tipos de datos que se pueden tratar son, con carácter general: datos identificativos (nombre, apellidos), datos de contacto (email, teléfono) y, en su caso, datos de transacción relacionados con los productos o servicios contratados.

3. Necesidad del tratamiento

La comunicación de los datos marcados como obligatorios en los formularios es necesaria para poder atender su solicitud o gestionar la relación contractual o precontractual con usted; en caso de no facilitarlos, no será posible tramitar dicha solicitud.

4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Sus datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

a) Gestión de consultas y solicitudes

• Finalidad: Atender las consultas, solicitudes de información o de contacto que nos remita a través de los formularios del sitio web o por otros medios.

• Base jurídica: Aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales o interés legítimo en atender sus solicitudes.

b) Gestión de la relación contractual

• Finalidad: Gestionar, administrar y ejecutar la contratación de productos y/o servicios que usted solicite, así como la facturación y gestión contable, fiscal y administrativa relacionada.

• Base jurídica: Ejecución de un contrato del que el interesado es parte.

c) Envío de comunicaciones comerciales

• Finalidad: Enviar por medios postales, electrónicos o equivalentes comunicaciones comerciales y publicitarias relativas a productos y/o servicios de LA SANTAMARÍA y similares a los contratados o que puedan ser de su interés.

• Base jurídica:

  • Interés legítimo del responsable en el caso de clientes existentes, siempre que tenga una relación previa y se refieran a productos o servicios similares (art. 21 LSSI);

  • Consentimiento del interesado cuando no exista relación contractual previa o para el envío de comunicaciones personalizadas.

d) Mejora de servicios y elaboración de estadísticas

• Finalidad: Realizar estudios estadísticos, encuestas de satisfacción y análisis internos para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

• Base jurídica: Interés legítimo del responsable en mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente, adoptando las medidas de minimización y seudonimización que procedan.

Cuando la base jurídica sea su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Destinatarios de los datos

Con carácter general, sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Podrán tener acceso a sus datos determinados encargados del tratamiento, tales como proveedores de servicios de tecnologías de la información, mantenimiento, alojamiento web (hosting), herramientas de envío de comunicaciones electrónicas y otros servicios análogos, con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento que garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

En caso de realizarse transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se informará de ello de forma expresa indicando los países destinatarios y las garantías adecuadas aplicadas (por ejemplo, decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).

6. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Con carácter general:

• Datos vinculados a consultas o solicitudes: se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, durante 2 años tras la última comunicación relevante.

• Datos vinculados a relaciones contractuales: se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de protección de datos.

• Datos para fines comerciales: se conservarán mientras no retire su consentimiento u opte por no recibir dichas comunicaciones.

7. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud escrita, indicando claramente qué derecho ejerce y adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad, a:

• Dirección postal: Pº de Santamaria de la Cabeza ,47 – 28045  Madrid.

• Correo electrónico: info@productoslasantamaria.com

Igualmente, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento y a oponerse al envío de comunicaciones comerciales mediante el enlace habilitado a tal efecto en cada comunicación o enviando un correo electrónico a info@productoslasantamaria.com con el asunto “Baja comunicaciones comerciales”.

En caso de considerar vulnerados sus derechos en materia de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es​

8. Modificación de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control u otros cambios en nuestros procesos de tratamiento de datos.
Las modificaciones se anunciarán en esta misma página con antelación razonable a su aplicación cuando así lo exija la normativa, y el uso del sitio web tras dichos cambios implicará la aceptación de la nueva Política de Privacidad.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

La presente política de privacidad se rige por la normativa de protección de datos de la Unión Europea y la legislación española vigente en cada momento.
Con carácter general, y sin perjuicio de los derechos que le correspondan como interesado, cualquier controversia que pudiera derivarse del uso de este sitio web se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes de Madrid, salvo que la normativa en materia de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo.